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興山多個(gè)重點(diǎn)工程工地遠(yuǎn)離城區(qū)，工人辦理通信、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)需跑十幾公里。宜昌聯(lián)通了解情況后，組建 “流動(dòng)服務(wù)隊(duì)”，每周定期上門服務(wù)。服務(wù)點(diǎn)就設(shè)在工地食堂旁，幾張桌子、一套便攜式設(shè)備，便能辦理開(kāi)戶、套餐變更、故障維修等業(yè)務(wù)。

“之前手機(jī)沒(méi)信號(hào)，聯(lián)系家人都難。” 工人張大哥說(shuō)，服務(wù)隊(duì)不僅幫他調(diào)試了信號(hào)，還現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通了 “親情號(hào)”，和老家視頻通話不花錢。針對(duì)工人擔(dān)心的流量不夠用問(wèn)題，服務(wù)隊(duì)推出專屬套餐，包含大流量和免費(fèi)親情通話，還手把手教工人查詢流量、設(shè)置流量提醒。

半天時(shí)間，宜昌聯(lián)通服務(wù)隊(duì)就為多名工人辦理了業(yè)務(wù)，發(fā)放便民聯(lián)系卡 50 余張。“以后有問(wèn)題，打個(gè)電話我們就來(lái)。”工作人員的話讓工人們心里暖暖的。這種 “上門服務(wù)” 模式，不僅解決了工人的實(shí)際困難，更讓他們感受到了宜昌聯(lián)通服務(wù)的貼心與便捷，為工程建設(shè)注入了溫暖力量。