焦點速讀:“移動人”在大戰(zhàn)大考中的責任與擔當
突如其來的疫情讓高平按下了暫停鍵,防控形勢嚴峻復雜。中國移動通信集團山西有限公司高平市分公司(以下簡稱“晉城移動高平市分公司”)認真落實市委市政府疫情防控工作要求,緊急部署、迅速行動,與時間賽跑、與病毒賽跑,在不見硝煙的“戰(zhàn)場”上,以實際行動踐行著移動人的責任與擔當。
全天候值守,守好通信保障生命線
(資料圖)
高平移動公司成立了網(wǎng)絡應急保障小組,24小時待命。
對職中隔離點、11處煤礦監(jiān)控連夜進行緊急處理,并先后處理公安局、東城辦、一中北等5處基站故障,全力保障網(wǎng)絡通信暢通;組織自有人員和維護人員組建網(wǎng)絡故障維護小組,負責所在小區(qū)的網(wǎng)絡故障和日常維護工作,覆蓋小區(qū)達76個,涉及用戶近2萬戶,遠程處理網(wǎng)絡問題150余個,切實保障了用戶網(wǎng)課、日常辦公用網(wǎng)需求。
線上保服務,切實滿足用戶業(yè)務需求
全員居家辦公期間,高平移動公司組建線上服務工作組,在各個小區(qū)、村莊微信群、朋友圈發(fā)布移動貼心服務保障通知,為常客免費送5G流量,同時積極為用戶提供線上通信業(yè)務咨詢和辦理服務,及時解答客戶疑問,通過快速通道為客戶解決部分無法到廳業(yè)務需求。
積極配合市疫情防控辦公室,開展疫情防控相關公益宣傳,6天時間累計發(fā)送短信914758條。
爭當志愿者,擦亮移動人的先鋒底色
本次疫情防控形勢嚴峻,社區(qū)工作力量薄弱,高平分公司積極響應政府號召,組織黨員群眾下沉結對社區(qū),主動加入到社區(qū)抗疫志愿者隊伍中,有的在小區(qū)卡口值班值守,有的負責上門核酸采樣和登記信息,有的負責上門配送保供物資工作。
他們用高度的責任心和使命感抗擊疫情,用實際行動擦亮了移動人的先鋒底色。
面對尚未遠去的疫情,晉城移動高平市分公司將堅持不懈、慎終如始地抓好疫情期間網(wǎng)絡保障、數(shù)據(jù)支撐和客戶服務工作,為打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)貢獻“移動”力量。
本文圖文作者及其供稿單位相關信息如下所示——
文/朱玉茹
圖/郭凱、劉飛
審核/馬紅艷
工作單位:中國移動通信集團山西有限公司高平市分公司
【備注:上述相關內(nèi)容(包括但不限于,文字、圖片、數(shù)據(jù)、觀點、排名、獎項、字體等)由中國移動通信集團山西有限公司高平市分公司提供給融合網(wǎng)&呼麥網(wǎng)&?耀旅網(wǎng)&都融網(wǎng)所用。相關權益(包括但不限于,解釋權、創(chuàng)意權、設計權等)等歸中國移動通信集團山西有限公司高平市分公司所有?!?/p>(責任編輯:方向)
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