1、業(yè)務(wù)員可以從以下幾個(gè)方面來與客戶建立良好的個(gè)人關(guān)系： 找到客戶的興趣愛好，使自己在某方面或某幾方面與客戶有共同語(yǔ)言并能作一些深入的交流； 2、 在客戶碰到困難的時(shí)候施以援手，雪中送炭比錦上添花更讓人感動(dòng)； 3、 有事沒事打個(gè)電話問候或登門拜訪一下客戶，或通過贈(zèng)送一些小禮品讓客戶覺得你始終記著他； 4、 誠(chéng)心幫客戶把市場(chǎng)做起來，把銷量搞上去，讓客戶賺到錢； 5、 在客戶生日、開業(yè)紀(jì)念日及其他一些客戶紀(jì)念日的時(shí)候，別忘了問候、祝賀一下。

(資料圖)

2、 熱點(diǎn)推薦： 如何培養(yǎng)親和力，讓客戶愿意和你打交道 在這里關(guān)鍵你自己要做到：誠(chéng)心為客戶著想，真心幫客戶做市場(chǎng)。

3、還有，跟客戶在一起、通電話等各方面聯(lián)系、接觸都要面帶微笑。

4、不管你心中有多憤怒，千萬不要表露出來，人很容易忘記別的好的方面，卻很容易記住別人做得不好的方面。

5、 與客戶的溝通方法 最直接有效的溝通方法是登門拜訪，與客戶面談。

6、一些不是很重要的事情或緊急的事情還可以通過電話、郵件與客戶溝通。

7、利用公司的刊物、公司的趨勢(shì)、市場(chǎng)的最新行情、動(dòng)向等等這些比業(yè)務(wù)員口頭說的更有說服力。

8、適當(dāng)還可以開一些座談會(huì)，以貫徹落實(shí)公司的市場(chǎng)思路、銷售新政策。

9、 可以分等級(jí)的方法來管理客戶、溝通客戶 一類客戶在銷售額占該業(yè)務(wù)員的一半以上，這樣的客戶可能的只有一家，也可能有幾家，占所有客戶數(shù)的20%左右，如果你得不到他們的支持，業(yè)務(wù)員的工作將會(huì)無法正常開展下去，任務(wù)也很難完成。

10、所以作為一名業(yè)務(wù)員至少要用一半的時(shí)間、精力及市場(chǎng)資源放在這些客戶身上； 二類客戶在銷售額中占該業(yè)務(wù)員30%左右，這樣的客戶數(shù)量占總客戶數(shù)的60%左右，他們也是不可以輕以放棄他們。

11、這類客戶發(fā)展好了很有可能成為你一類客戶，對(duì)這樣的客戶要多關(guān)心、溝通，鼓勵(lì)幫助他們把業(yè)務(wù)做大、做好； 三類客戶你只要經(jīng)常問候一下，偶爾表示一下給予他一點(diǎn)支持就行了，不可花太多的時(shí)間和精力放在他們身上。

12、 如何讓每一次拜訪更有效率 業(yè)務(wù)員拜訪效率普遍不高，白白浪費(fèi)時(shí)間，也沒做出什么太大的業(yè)績(jī)。

13、為了讓你拜訪更有效率，作為業(yè)務(wù)員應(yīng)做到： 拜訪前要做好計(jì)劃，規(guī)劃拜訪路線、時(shí)間安排、洽談主題、溝通等主要問題，不能走到哪算到哪；。

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