省委十一屆五次全會強調，經(jīng)濟復蘇，推動 “小店經(jīng)濟”發(fā)展刻不容緩。許昌市魏都區(qū)城管執(zhí)法部門通過溫情執(zhí)法，和商戶交朋友、做他們最想讓做的事，守護好“城市煙火”。

(資料圖片)

許昌市魏都區(qū)城管執(zhí)法大隊文博中隊隊長朱文博：你不要再往其他地方跑了，這個固定地點，這也是一個便民點。

瓜農 魯小國：好好好。

魯小國說，今年他家十來畝西瓜全都是在許昌銷售的，每次來都受到城管執(zhí)法隊員的幫助，這一次是最后一車掃尾瓜。

開封瓜農 魯小國：有啥困難了，跟城管的兄弟聯(lián)系，這電話啥都有，隨時可以聯(lián)系他。

在許昌魏都區(qū)，每位瓜農手里都有城管執(zhí)法隊員的聯(lián)系電話。魯小國從家里出發(fā)給朱文博打一個電話，等他趕到許昌，就直接進入朱文博安排的便民點開始售賣。

許昌市魏都區(qū)城管執(zhí)法大隊文博中隊隊長朱文博：下雨了，還去我們那邊住。

開封瓜農 魯小國：我去過，屋里可得勁，屋里還有空調。

目前，許昌市魏都區(qū)在中心城區(qū)設置50多個有樹蔭、能放得住瓜車的臨時瓜果銷售點，免費向瓜農開放。同時開放全區(qū)8個城管執(zhí)法崗亭，晚上讓瓜農在里面住宿。

許昌市魏都區(qū)城管執(zhí)法大隊文博中隊隊長 朱文博：有停車場，有開水，有給他們準備的泡面，社會各界送的礦泉水，他們都可以去領，還可以手機充電。

朱文博和隊友的溫情執(zhí)法經(jīng)網(wǎng)絡傳播后迅速放大，廣大市民也紛紛參與其中。

許昌市魏都區(qū)城管執(zhí)法大隊文博中隊隊長 朱文博：附近的商戶白天時不時就扔幾箱水到我們這里來，晚上他們還給瓜農拿過來飯，饅頭什么的，那邊的超市還給他們送啤酒。

白天照顧瓜攤，夜間服務地攤。從五月初，許昌開展有限度的夜市外擺經(jīng)營以來，朱文博和隊員們基本從白天忙到夜間。

許昌市魏都區(qū)城管執(zhí)法大隊文博中隊隊長 朱文博：我們執(zhí)法局的一個理念就是，說十遍不如做一遍，我們幫他們擺一次，說說咋擺的？然后他們就會知道咋規(guī)范經(jīng)營了。

夜市攤外擺，大大增加了城管執(zhí)法的難度。怎么規(guī)范管理？朱文博帶領隊員，慢慢摸索出“五統(tǒng)一、三嚴禁、一規(guī)范”服務要點。

許昌市魏都區(qū)城管執(zhí)法大隊文博中隊隊長 朱文博：咱們針對商戶外擺統(tǒng)一時間，統(tǒng)一六點半， 統(tǒng)一文明就餐牌，統(tǒng)一有垃圾桶，統(tǒng)一鋪設隔油布，還有統(tǒng)一外邊不能有無煙油具。三嚴禁是，嚴禁占壓盲道，嚴禁私搭棚桿，嚴禁噪音擾民。一規(guī)范是規(guī)范文明經(jīng)營。

這些規(guī)范，不僅城管隊員爛熟于心，他們還手把手教商戶。

許昌市魏源廣場商戶 馬倫：他們主動過來幫我們擺桌子幫助我們，就是說原來是執(zhí)法，現(xiàn)在給商戶做服務了。

許昌市魏源廣場商戶 張曉寧：之前我們用極端一點語言說跟城管的話，可能是一個對立的，那種貓和老鼠的感覺，現(xiàn)在看到城管就跟好朋友一樣，我們遇到了困難求助的話，他會第一時間做回應。

許昌市魏源廣場商戶 王元豪：在擺跟不外擺說實話是兩個概念，尤其是生意好的時候，每天如果外擺，會額外增加好幾千的收入。

鄭云鵬曾是一位流動商販“刺兒頭”，一直跟城管隊員對著干，朱文博帶領隊員多次跟他溝通后，了解到他一直靠擺地攤維持重病費用，城管隊成立特別幫扶小組，上個月幫他解決了固定攤位。

許昌市民 鄭云鵬：能自食其力 我的生活有保障了 我覺得這樣挺好，（特寫情緒）我能看到希望。

許昌市魏都區(qū)城管局黨組書記 局長 景海燕：許昌魏都城管做了很多城管職責之外的事，我們有一種理念，就是城管局做了該做的事，只能得60分，你做了群眾想讓你做的事情，才能變成優(yōu)秀。