28日，在第四屆夏季達沃斯論壇“《財經(jīng)》專場：數(shù)字中國新藍圖”上，霍尼韋爾中國總裁余鋒表示，數(shù)字化很重要的一點是，經(jīng)常出現(xiàn)的問題是相通的，是相近的，我們把以前出現(xiàn)過的最主要的問題集中在一起，集中分析，集中解決。20/80的原則就非常有效。下次再出現(xiàn)問題，不僅上報的速度很快，處理的時間和處理的速度更快。我們這個數(shù)字化的工廠是可以開放供參觀和學習的，而且它不是靠大規(guī)模的投資實現(xiàn)的，比較適合中國的勞動密集型企業(yè)。

(資料圖)

霍尼韋爾中國總裁余鋒

余鋒舉例說，霍尼韋爾位于蘇州的一家工廠成立二十多年來，在沒有增加工人和廠房的情況下，產(chǎn)能增長了四倍，很重要的一點就是通過數(shù)字化提高了企業(yè)的效益，改進了企業(yè)的管理，更好地服務客戶。

余鋒認為，數(shù)字化一定是要給企業(yè)、利益相關(guān)者和社會帶來效益。“數(shù)字化是手段，不是目的。”

以下為發(fā)言實錄：

余鋒：很高興能夠代表霍尼韋爾公司來參加本次分享?；裟犴f爾是一家上市歷史超過100 年的高科技的軟件工業(yè)企業(yè)，我們扎根中國已經(jīng)近90年了。我們對數(shù)字化的理解是企業(yè)運營數(shù)字化，即通過數(shù)字化來大幅度的提高企業(yè)的效益和服務客戶的速度。比如，我們在中國有 22 家工廠，其中霍尼韋爾安全與生產(chǎn)力解決方案集團蘇州工廠就是精益數(shù)字化的典范。作為霍尼韋爾首批世界級工廠之一，蘇州工廠自成立至今已經(jīng)有20多年的時間，在沒有增加工人和廠房的情況下，產(chǎn)能增長了四倍，利潤也保持在高水平，很重要的一點就是通過數(shù)字化提高了企業(yè)的效益，改進了企業(yè)的管理，更好的服務的客戶。

我們?nèi)蛴薪?0 萬名員工，其中1萬名是軟件工程師，他們的一個重要的任務就是把我們的產(chǎn)品、服務、系統(tǒng)解決方案和數(shù)字化緊緊結(jié)合在一起，讓我們的客戶的管理、效益、運營能夠上一個新的臺階。

霍尼韋爾有很多業(yè)務，就拿智能建筑科技集團來舉例。根據(jù)中國建筑節(jié)能協(xié)會發(fā)布的《中國建筑能耗與碳排放研究報告》，2020年全國建筑全過程碳排放總量占全國碳排放的比重約為51%。其中：建材生產(chǎn)階段碳排放占全國碳排放總量的比重約為28%；建筑施工階段碳排放占全國碳排放總量的比重約為1%；建筑運行階段碳排放占全國碳排放總量的比重約為22%。

針對這一情況，我們可以看到，數(shù)字化對于建筑領(lǐng)域的低碳化轉(zhuǎn)型意義重大。打造低碳、智慧、健康的建筑已成為建筑業(yè)實現(xiàn)節(jié)能減排的必經(jīng)之路?；裟犴f爾智能建筑科技集團的軟件工程師把我們的產(chǎn)品、服務進行數(shù)字化，使我們的客戶在造新的酒店、商場、會議中心、電影院、機場等等建筑的時候，能夠在充分考慮舒適度的情況下降低能耗。作為可持續(xù)發(fā)展的踐行者和賦能者，霍尼韋爾致力于通過軟硬一體、強弱電一體、云邊一體的解決方案，幫助業(yè)主在保證建筑運營效率的基礎上，打造更加健康、安全、可持續(xù)的樓宇環(huán)境。例如，霍尼韋爾的能碳雙控智能管理平臺通過連接一系列霍尼韋爾最新的傳感器、網(wǎng)關(guān)和末端執(zhí)行產(chǎn)品，形成一個完整的閉環(huán)，能讓樓宇實現(xiàn)全自動的能耗管理。

在這個領(lǐng)域，我們確實通過數(shù)字化給產(chǎn)品賦以新的含義，非常受客戶歡迎。數(shù)字化帶來的價值在于，第一是企業(yè)運營效率大幅度提升，第二是客戶在節(jié)能、環(huán)保和效率方面都上了一個新的臺階。

王波明：你剛才舉那個例子說你們在蘇州有個廠子，20 年了，然后你每年收入利潤都保持在比較高水平上。那是 20 年前你就數(shù)字化了嗎？還是一個逐漸賦能的過程？

余鋒：這個非常好的一個問題。與現(xiàn)在相比，20 年前我們對數(shù)字化的理解，以及數(shù)字化的技術(shù)都不成熟。20多年前建立的是一個普通的工廠，產(chǎn)品技術(shù)是很先進的，但是運營相對比較傳統(tǒng)。20多年來，在沒有增加工人和廠房的情況下，產(chǎn)能增長了四倍，一個重要原因就不斷導入數(shù)字化。經(jīng)過20多年的發(fā)展，蘇州工廠已經(jīng)成為霍尼韋爾集制造、研發(fā)、服務于一體的傳感與生產(chǎn)力解決方案全球中心，主要負責生產(chǎn)包括條形碼掃描器、移動數(shù)據(jù)終端、掃描引擎、全球定位追蹤以及條碼打印機在內(nèi)的一系列安全與生產(chǎn)力產(chǎn)品。

數(shù)字化有很多的應用，譬如說產(chǎn)線上出現(xiàn)了問題，它可能是缺料的問題，可能是質(zhì)量的問題。原來沒有數(shù)字化的時候，是層層上報的。如果上報快一點，一小時解決了，如果上報的慢一點，兩天都不能解決。通過數(shù)字化就非常簡單，例如常見問題5 個，掃一下就知道我們現(xiàn)在碰到的是什么問題。幾分鐘以后沒有人來處理，它就自動上報了，所以發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的速度大大加快。

數(shù)字化很重要的一點是，經(jīng)常出現(xiàn)的問題是相通的，是相近的，我們把以前出現(xiàn)過的最主要的問題集中在一起，集中分析，集中解決。20/80的原則就非常有效。下次再出現(xiàn)問題，不僅上報的速度很快，處理的時間和處理的速度更快。我們這個數(shù)字化的工廠是可以開放供參觀和學習的，而且它不是靠大規(guī)模的投資實現(xiàn)的，比較適合中國的勞動密集型企業(yè)。

余鋒：對于數(shù)字化的理解，我們有兩個基本點。第一，數(shù)字化一定是要給企業(yè)、利益相關(guān)者和社會帶來效益，這個效益可以是經(jīng)濟效益，也可以是環(huán)保效益或安全效益，因為現(xiàn)在數(shù)字化可以幫助我們解決很多以前很難解決的安全隱患并提早報警。所以我們認為，數(shù)字化是手段，不是目的。

第二，如果想象未來5 年、 10 年甚至更長時間，對于企業(yè)界來講，我們是比較希望看到一種現(xiàn)象，即市場需求一直在變化，怎么能夠把變化的市場的需求轉(zhuǎn)化成我們的銷售預測，而后轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)訂單，并根據(jù)訂單把設備、原材料都整合在一起并生產(chǎn)產(chǎn)品，然后發(fā)送到我們客戶手里面。

而且，我們要知道產(chǎn)品現(xiàn)在在客戶那里的使用情況，并預測什么時候需要進行維修、保養(yǎng)和替換。這是我們特別喜歡看到的一個場景。

舉例來說，我們的業(yè)務覆蓋的一個重要的行業(yè)是石油化工領(lǐng)域。在石油化工行業(yè)，原料價格隨著市國際市場上各種因素而變動，同時它的成品的價格也是在波動的，怎么能夠把這兩個信息收集在一起，然后結(jié)合企業(yè)的設備和工藝來判斷哪些產(chǎn)品多生產(chǎn)一點，哪些產(chǎn)品少生產(chǎn)一點？有句俗話是，不要哪壺不開提哪壺。某個原材料特別緊張的情況下，如果接了很多訂單，結(jié)果可能導致不能準時交付產(chǎn)品；而另一類產(chǎn)品市場上特別需求，又有原材料又有設備，我們怎么樣能夠針對需求多做點工作？若干年以后，我們希望可以通過數(shù)字化完美地把這些結(jié)合在一起。同意剛才艾森哲嘉賓提到的打通，這個打通，是從更多層面的打通，是市場的打通，甚至是和供應商的打通。