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“開展這個活動，讓我們老年人以后辦業(yè)務(wù)更方便了，學會使用自助設(shè)備，就不用在窗口排隊啦！”65歲的王奶奶開心地說道。

為做好“銀齡”客戶金融信息無障礙服務(wù)，幫助老年人盡快適應(yīng)智能化，實現(xiàn)金融服務(wù)全覆蓋，日前，郵儲銀行黃石市分行以微課堂的形式，開展了2023年推進信息無障礙建設(shè)自助服務(wù)機操作知識普及活動。黃石市分行志愿者以嫻熟的金融知識、流暢的語言為社區(qū)老人進行自助服務(wù)機現(xiàn)場講解?；顒又?，志愿者們耐心、細致地為老年客戶釋疑解惑，手把手為老年客戶現(xiàn)場示范如何在室內(nèi)自助服務(wù)機和室外ATM自助服務(wù)區(qū)辦理金融業(yè)務(wù)，讓老年群體更直觀地了解銀行自助電子設(shè)備。

不僅如此，黃石市分行還通過在網(wǎng)點設(shè)置無障礙通道、愛心專座以及提供輪椅、老花鏡、血壓儀等，為前來辦理業(yè)務(wù)的老年人提供便利。同時推出大字版手機APP，為老年人提供界面簡潔、字體放大、語音交互等適老化設(shè)計，便于老年人體驗和操作，讓越來越科技感的銀行網(wǎng)點充滿溫度。

下一步，黃石市分行將始終堅持普惠金融服務(wù)理念，繼續(xù)從細微處著手，不斷優(yōu)化金融助老適老服務(wù)，助力老年人信息無障礙建設(shè)工作，切實提升老年群體在金融服務(wù)信息化發(fā)展中的獲得感、幸福感、安全感，推動形成助老愛老的良好社會氛圍。 （數(shù)據(jù)來源：郵儲銀行黃石市分行）

（文章來源：經(jīng)濟日報）