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河南經(jīng)濟報 記者 高青坡 通訊員 李嚴 蔡亞萍

近日，河南正商金悅置業(yè)有限公司的兩位代表把一面寫有“熱情服務(wù)、盡職盡責”的錦旗送到了鞏義市城市管理局，表達對燃氣供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的感謝。這面錦旗是對鞏義燃氣優(yōu)質(zhì)服務(wù)和專業(yè)能力的認可，更是服務(wù)滿意度提升、營商環(huán)境不斷優(yōu)化的最好見證。

據(jù)悉，正商金悅在鞏義有多處地產(chǎn)項目，在各個項目建設(shè)初期，鞏義燃氣就聯(lián)合施工、設(shè)計等相關(guān)部門人員多次主動上門，勘察施工現(xiàn)場、對接施工進度、講解燃氣報裝流程，根據(jù)項目建設(shè)特點，制定燃氣安裝最佳施工方案，保證燃氣報裝一次成功。多個項目同時在建，地址不同、進度不同、設(shè)計不同，所涉及的工程資料和施工協(xié)調(diào)工作既多又雜，對工程管理人員是個考驗。為確保用戶工程各個項目進度不受影響，每日加班已成工作常態(tài)，該市城管局指導(dǎo)督促燃氣公司協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，時至深夜還與燃氣公司溝通施工細節(jié)，其敬業(yè)精神受到用戶嘖嘖稱贊：“我們在很多城市都有建設(shè)項目，但像鞏義這么好的服務(wù)態(tài)度，還真是不多見?！?/p>

金杯銀杯，不如用戶好口碑。用戶的認可是對全體城管人最大的肯定，鞏義市城市管理局將始終秉承“用心服務(wù)一座城”的服務(wù)理念，持續(xù)強化服務(wù)意識，全力提高服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)籌安全生產(chǎn)和供氣保障，為全市營商環(huán)境建設(shè)工作貢獻城管力量。