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河南經(jīng)濟報 記者 谷太磊 通訊員 閆杜娟 孔禺翔

“感謝你們?yōu)槲姨峁┘夹g(shù)指導(dǎo)，有你們的幫助真好。”4月26日，位于溫縣谷黃路中段的河南昊邦肥業(yè)科技有限公司大院里，該企業(yè)專職電工吉師傅送別國網(wǎng)溫縣供電公司鹽東供電所服務(wù)人員時，真誠地向他們表示感謝。

為配合廠區(qū)擴建需要，吉師傅對配電房供電線路進(jìn)行了改接后，遇到了專業(yè)性較強的技術(shù)問題，自己百思不得其解時，打通了鹽東供電所員工孔禺翔的電話求助?！　?/p>

“別急，我們這就過去?！苯拥郊獛煾档那笾娫?，告別正在走訪的另一家客戶，孔禺翔和同事崔保平立即前往河南昊邦肥業(yè)科技有限公司了解情況。

聽了前因后果的描述，孔禺翔和崔保平在吉師傅的帶領(lǐng)下先后來到配電房、設(shè)備操控室查看了供電線路的運行情況，并借助儀表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)以往工作經(jīng)驗給吉師傅提出指導(dǎo)性建議和整改方案，并持續(xù)跟進(jìn)了解該企業(yè)用電情況，確保安全可靠用電。

為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，不斷提升供電服務(wù)質(zhì)量，該公司深化“送服務(wù) 解難題 促發(fā)展”客戶大走訪活動成效，常態(tài)化開展客戶大走訪，對企業(yè)用電、節(jié)電設(shè)備進(jìn)行全面體檢，準(zhǔn)確把握企業(yè)“用能”癥結(jié)，進(jìn)一步做好“供電+效能服務(wù)”，以安全可靠的電力供應(yīng)助力企業(yè)發(fā)展。