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??針對(duì)近期有不法分子以培訓(xùn)班退費(fèi)名義實(shí)施詐騙，中消協(xié)提醒消費(fèi)者警惕培訓(xùn)班退費(fèi)騙局，同時(shí)敦促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者重視消費(fèi)者個(gè)人信息安全，避免發(fā)生泄露。

??中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，不法分子先是在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)傳出疑似業(yè)務(wù)收縮、資金鏈斷裂的時(shí)候跟進(jìn)，給消費(fèi)者營(yíng)造“擔(dān)心不能退費(fèi)”的焦慮心理，然后冒充政府部門(mén)、消協(xié)組織、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)、第三方合作機(jī)構(gòu)等，偽造政府部門(mén)或企業(yè)的文件，通過(guò)電話(huà)或短信說(shuō)出消費(fèi)者的詳細(xì)資料，獲得初步信任，進(jìn)而以辦理退款為由，誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入“退款群”，讓消費(fèi)者看到其他人“成功退款”的假象，引誘消費(fèi)者先支付額外費(fèi)用再返還退款。

??中消協(xié)提醒消費(fèi)者，退款信息應(yīng)以權(quán)威渠道為準(zhǔn)，凡是退款時(shí)要求先期額外支付費(fèi)用的，都是詐騙。注意保護(hù)個(gè)人信息安全，如有入群、下載注冊(cè)App、點(diǎn)擊鏈接、提供手機(jī)驗(yàn)證碼等要求，一律不要輕信。（記者 趙文君）