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5月1日消息，據(jù)星視頻報(bào)道，諸先生一家和朋友10天前在平臺(tái)提前訂購(gòu)了五一假期前往青島金沙灘地中海兩天的別墅民宿，并支付房款9600元。

當(dāng)天快到達(dá)目的地前一個(gè)半小時(shí)聯(lián)系房東，卻發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上人，隨后到達(dá)指定地點(diǎn)，還是找不到人。

諸先生稱自己一行5個(gè)家庭因?yàn)檫@個(gè)事耗了快一天，沒辦法只得臨時(shí)重新訂了個(gè)公寓。晚上聯(lián)系上房東，對(duì)方卻告訴自己說(shuō)房間住滿了，沒有辦法。目前，平臺(tái)回應(yīng)稱進(jìn)行一比一的賠付，公寓的單子可以免掉。

從公開報(bào)道來(lái)看，五一假期期間，提前訂好的酒店、民宿被商家毀約的現(xiàn)象頻頻發(fā)生。理由千奇百怪，有說(shuō)裝修的，有說(shuō)換老板的，有說(shuō)拆遷的，還有不惜說(shuō)倒閉的。

針對(duì)酒店、民宿退單的行為，律師認(rèn)為，顧客在平臺(tái)上訂好房間，即相當(dāng)于已與酒店、民宿訂立合同關(guān)系，商家解除合同構(gòu)成違約。若消費(fèi)者遇到惡意退單，可向訂房平臺(tái)投訴。

如果酒店先以低價(jià)誘騙消費(fèi)者下單再漲價(jià)，則可能構(gòu)成價(jià)格欺詐，按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者有權(quán)主張支付價(jià)格3倍的賠償。