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河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者 鄭浩

自“五星”支部創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，新城街道從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，通過(guò)“三破三立”，積極探索黨建引領(lǐng)物業(yè)小區(qū)管理新路徑，實(shí)現(xiàn)基層治理的觸角延伸，有效化解物業(yè)管理糾紛，不斷提升了群眾的滿意度和幸福感。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng) 破解“誰(shuí)來(lái)管”問(wèn)題。街道立足實(shí)際，從小區(qū)居民需求為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)建“1+1+1”工作思路，即以街道為基礎(chǔ)，以社區(qū)為依托，以小區(qū)為主抓的工作思路，成立小區(qū)功能型黨支部及小區(qū)物業(yè)黨支部，采取“黨建+物業(yè)托管”“黨建+居民共管”兩種模式，將黨的領(lǐng)導(dǎo)延伸至每一個(gè)小區(qū)，及時(shí)解決小區(qū)業(yè)主反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)小區(qū)鄰里友善、和諧優(yōu)美的目標(biāo)。截止目前，街道組織成立的小區(qū)功能型黨支部及小區(qū)物業(yè)黨支部已達(dá)到23家。

健全治理機(jī)制 破解“如何管”問(wèn)題。建立小區(qū)黨組織、業(yè)委會(huì)、物業(yè)、業(yè)主代表“四方共議制度”，定期召開(kāi)圓桌會(huì)議，按照問(wèn)題“收集、確定、協(xié)商、落實(shí)、督查公示”的“五步議事法”，先后解決小區(qū)停車(chē)位規(guī)劃、小區(qū)綠化補(bǔ)植、小區(qū)垃圾、污水治理等問(wèn)題18件，做到居民反映后半小時(shí)內(nèi)上門(mén)查看、半天內(nèi)向上匯報(bào)、半周內(nèi)進(jìn)行回訪。有效解決小區(qū)秩序管理混亂問(wèn)題，確保鄰里糾紛不出樓棟、小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)。

優(yōu)化服務(wù)保障 破解“管不好”問(wèn)題。推行精準(zhǔn)服務(wù)“1+1”，即一位班子成員負(fù)責(zé)一個(gè)問(wèn)題小區(qū)，根據(jù)小區(qū)實(shí)際制定精準(zhǔn)服務(wù)清單，盤(pán)活物業(yè)閑置用房，按標(biāo)準(zhǔn)打造小區(qū)黨群驛站、業(yè)主之家、活動(dòng)中心等活動(dòng)場(chǎng)所，并利用每月“主題黨日”開(kāi)展“我為家園做做事”志愿服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)業(yè)主微信群收集居民意見(jiàn)，梳理形成服務(wù)項(xiàng)目清單，引導(dǎo)居民從“站著看”變?yōu)椤案伞保瑥V泛調(diào)動(dòng)居民積極性，充分發(fā)揮居民主體作用。