“以前信號差，通話斷斷續(xù)續(xù)，上網(wǎng)慢慢騰騰！現(xiàn)在開通了移動基站，信號好多了?！鼻咚h嘉峰鎮(zhèn)郭南村村民興奮的說。

沁水縣嘉峰鎮(zhèn)郭南村是長期存在的網(wǎng)絡(luò)覆蓋黑點，部分村民擔心輻射阻攔基站建設(shè)，多年來網(wǎng)絡(luò)覆蓋工作無法推進，給當?shù)卮迕竦纳顜砹藰O大的不便。

【資料圖】

2022年，晉城公司切實從用戶滿意度出發(fā)，制定“一點一方案”，針對性開展網(wǎng)絡(luò)覆蓋黑點攻堅。

在郭南村網(wǎng)絡(luò)覆蓋中，工程建設(shè)部主動對接村委，取得村委支持；在開展基站輻射知識宣傳的基礎(chǔ)上，借力當?shù)嘏沙鏊?、司法局，引入司法糾紛調(diào)解，與當?shù)卮迕衩鎸γ妫v道理，答疑惑，最終打消村民的顧慮，簽訂調(diào)解協(xié)議。

協(xié)議簽訂后，工程建設(shè)部緊抓工期，一周完成基站建設(shè)開通，有效解決了當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)覆蓋問題，得到當?shù)卮迕竦囊恢潞迷u。

下一步，晉城移動分公司將持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)黑點、疑難站址攻堅，全面鞏固網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升用戶感知。

本文圖文作者及其供稿單位相關(guān)信息如下所示——

文/王瑞芳、楊嬌嬌

審核/韓道金

工作單位：中國移動通信集團山西有限公司晉城分公司

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