90后青島女孩楊娜在老尹家海參工作十年了，2011年8月，還沒(méi)畢業(yè)的楊娜看到老尹家海參在招聘實(shí)習(xí)生，于是投遞簡(jiǎn)歷，來(lái)老尹家海參從事銷售行業(yè)。

本土企業(yè)，家人都認(rèn)可

“當(dāng)時(shí)我父母一聽(tīng)我要去老尹家海參實(shí)習(xí)工作，特別放心，他們覺(jué)得公司老板很好，都讓我在公司跟著尹總好好干”，楊娜對(duì)記者介紹。據(jù)了解，楊娜是土生土長(zhǎng)的青島人，家中的長(zhǎng)輩們不管是對(duì)尹總的人品也好，還是這個(gè)企業(yè)品牌也好，都是有所了解的，并且是認(rèn)可這個(gè)企業(yè)的。“那時(shí)候自己只是一個(gè)剛畢業(yè)的小姑娘，剛踏上社會(huì)，對(duì)社會(huì)并沒(méi)有過(guò)多的了解，是朦朦朧朧的，并不知道什么行業(yè)好，什么行業(yè)不好，”楊娜說(shuō)，在這種情況下，父母對(duì)老尹海海參的認(rèn)可，讓楊娜能沉下心來(lái)工作，這一干就是十年。

對(duì)于工作十年的感悟，楊娜體會(huì)最深的就是公司的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷讓楊娜最為感動(dòng)。“剛和尹總接觸的時(shí)候，尹總經(jīng)常鼓勵(lì)我們”，楊娜說(shuō)，尹總經(jīng)常鼓勵(lì)員工，既然年輕，就要多多闖蕩，多學(xué)習(xí)，多努力。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，在尹總的影響下，楊娜覺(jué)得自己年輕，就要爭(zhēng)取更好的機(jī)會(huì)，隨著身份的轉(zhuǎn)換，不僅是要當(dāng)一名好員工，在家要做一個(gè)好子女，并且還要做孩子的好榜樣。

2014年的時(shí)候，老尹家海參要在阿里山路開(kāi)新店，在內(nèi)部招聘店長(zhǎng)，楊娜自告奮勇，最終得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，成為老尹家海參阿里山路店店長(zhǎng)，是當(dāng)時(shí)最年輕的店長(zhǎng)。

對(duì)于店長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)，楊娜坦誠(chéng)道，其實(shí)很難，最難的就是怎么和團(tuán)隊(duì)配合和溝通，配合溝通好了，那么工作也能做好。楊娜說(shuō)，作為一個(gè)90后年輕的小姑娘來(lái)管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)，尤其是團(tuán)隊(duì)的成員有的比自己大，所以有的時(shí)候管理這些“姐姐們”是有一定難度的，幸虧尹總能經(jīng)常的開(kāi)導(dǎo)她，教他如何帶團(tuán)隊(duì)。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力下，老尹家海參阿里山路店連續(xù)4年贏得銷售冠軍。

“這個(gè)榮譽(yù)不是我一個(gè)人的功勞，一榮俱榮，這是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)辛勤工作最好的結(jié)果”。對(duì)于連續(xù)四年都能贏得銷售冠軍，楊娜對(duì)記者說(shuō)，特別感謝團(tuán)隊(duì)的員工，可以信任她，支持她，才讓老尹家海參阿里山路店取得這么好的成績(jī)。“每年我們都會(huì)提前定未來(lái)一年發(fā)展計(jì)劃，每次我把計(jì)劃做好，我們團(tuán)隊(duì)的員工都會(huì)無(wú)條件的支持我，并且配合我。

其實(shí)很多人都會(huì)跳槽，楊娜說(shuō)，之所以能從一個(gè)小姑娘到現(xiàn)在為人母，這么多年一直在這里工作，首先是對(duì)尹總特別的認(rèn)可，因?yàn)橐偀o(wú)論是工作上，還是生活上，為人處事長(zhǎng)上都教會(huì)了大家很多，“感覺(jué)尹總不是我們的領(lǐng)導(dǎo)，他對(duì)待我們就像家人一樣”，能真正地對(duì)員工好，培養(yǎng)員工，教給員工很多，不管是精神上，還是福利待遇上。楊娜說(shuō)：“年會(huì)的時(shí)候，公司甚至還會(huì)邀請(qǐng)我們的家人也來(lái)參加，就是想員工得到家人的認(rèn)可”。

“特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，教會(huì)了我很多”，楊娜對(duì)記者說(shuō)，進(jìn)入公司十年以來(lái)，自己從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)口中的“小屁孩”，慢慢經(jīng)歷很多，現(xiàn)在成為一名店長(zhǎng)。“這里不像工作的地方，大家對(duì)這里更像一個(gè)家一樣，我們一起努力，把我們的小家建設(shè)地越來(lái)越好。”

像對(duì)待最愛(ài)的人一樣對(duì)待顧客

老尹家海參優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅僅是對(duì)待員工，更體現(xiàn)在對(duì)待顧客上。楊娜說(shuō)，很多銷售剛一踏上工作崗位的時(shí)候是不懂得如果銷售的，但是如果是你最愛(ài)的人來(lái)選購(gòu)海參呢，可能銷售們就會(huì)站在他的角度，真心實(shí)意的幫助他挑選。這也是楊娜剛銷售的時(shí)候，帶她入門的準(zhǔn)則。

用真心做海參，真心實(shí)意對(duì)待顧客，不僅僅是為了銷售，更多的可能是來(lái)幫助顧客。楊娜說(shuō)，這兩年海參市場(chǎng)泛濫，市面上有很多海參，質(zhì)量是參差不齊的，有一些不是很好的產(chǎn)品。“我們希望自己成為海參行業(yè)的標(biāo)桿，通過(guò)優(yōu)化我們的產(chǎn)品，用最好的海參來(lái)回饋社會(huì)”。楊娜說(shuō)，顧客買海參，不僅是買了老尹家海參的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，我們更希望顧客用最合適的價(jià)格能買到物超所值的產(chǎn)品，幫助消費(fèi)者挑選到真心滿意的產(chǎn)品，這也是老尹家海參的初衷。

公司的企業(yè)文化不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的信任，也有顧客對(duì)我們銷售的信任。楊娜說(shuō)，自己和很多客戶并不僅僅是銷售和客戶的關(guān)系，很多都變成了朋友，越來(lái)越多外地的顧客都直接聯(lián)系楊娜，購(gòu)買海參。“今年過(guò)年的時(shí)候，一個(gè)海南的阿姨就幫我介紹了四個(gè)訂單”，楊娜開(kāi)心的說(shuō)道。

“有很多客戶連續(xù)在我這里采購(gòu)了好多年的海參”，楊娜說(shuō)，這些客戶由于采購(gòu)量大，身邊經(jīng)常有其他朋友會(huì)給他們介紹其他牌子的海參，但是他們還是會(huì)一如既往的選擇老尹家海參，“這不僅僅是因?yàn)槲覀兝弦液⑵焚|(zhì)過(guò)硬，也是因?yàn)槲覀冇谜嫘膶?duì)待顧客，贏得他們的信任和認(rèn)可”。

楊娜認(rèn)為，做了這么多年，最為感動(dòng)的就是收獲了很多信任，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的信任、團(tuán)隊(duì)之間的信任，還有顧客對(duì)銷售的信任，這就是來(lái)源于老尹家海參的企業(yè)文化，在老尹家海參，不管是領(lǐng)導(dǎo)和員工之間、員工與員工之間、銷售與客戶之前，商業(yè)化更少一些，更多的是一種親情、一種歸屬感，讓員工能全身心的投入到工作中來(lái)。

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