當(dāng)前快訊:晉城移動礦區(qū)營業(yè)部:寬帶“義診”進社區(qū),暖心服務(wù)獲好評
【資料圖】
為進一步做好寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作,提升寬帶用戶網(wǎng)絡(luò)使用感知,中國移動通信集團山西有限公司晉城分公司礦區(qū)營業(yè)部(以下簡稱“晉城移動礦區(qū)營業(yè)部”)不定期地走進社區(qū),免費為居民提供寬帶“義診”、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、智慧家庭升級等各項便民服務(wù)。
2022年以來,累計為479戶用戶進行了上門檢測,為368戶用戶解決了網(wǎng)絡(luò)寬帶問題,真正做到了了解用戶之難,排用戶之憂。
活動期間,晉城移動礦區(qū)營業(yè)部組織網(wǎng)格經(jīng)理與維護員等精干裝維力量,對區(qū)域內(nèi)的寬帶用戶進行上門回訪服務(wù),現(xiàn)場了解用戶寬帶使用情況。由技術(shù)人員對客戶家中的組網(wǎng)情況進行現(xiàn)場測試,對用戶接入側(cè)線路和終端進行排查、優(yōu)化,有效解決了客戶寬帶信號覆蓋弱、看電視卡頓等問題。
同時,服務(wù)團隊還主動為社區(qū)居民提供智慧家庭設(shè)備維護、網(wǎng)絡(luò)排障基礎(chǔ)知識普及等便民服務(wù),并手把手教居民使用智慧家庭設(shè)備,確保居民享受高速網(wǎng)絡(luò)體驗。
晉城移動礦區(qū)營業(yè)部組織開展的寬帶“義診”進社區(qū)活動,把貼心服務(wù)送到客戶家中,方便客戶解決移動業(yè)務(wù)使用中的問題,將服務(wù)延伸到“最后一公里”,獲得了群眾廣泛認可和好評。
下一步,晉城移動礦區(qū)營業(yè)部將繼續(xù)秉承“客戶為根,服務(wù)為本”的理念,深入各個小區(qū)開展寬帶服務(wù)進社區(qū)活動,為居民解決寬帶使用過程的“疑難雜癥”,同時不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵,讓廣大居民享受到更優(yōu)質(zhì)、更高效的寬帶家庭服務(wù)。
本文圖文作者及其供稿單位相關(guān)信息如下所示——
姓名:段精婧
工作單位:中國移動通信集團山西有限公司晉城分公司礦區(qū)營業(yè)部
【備注:上述相關(guān)內(nèi)容(包括但不限于,文字、圖片、數(shù)據(jù)、觀點、排名、獎項、字體等)由中國移動通信集團山西有限公司晉城分公司礦區(qū)營業(yè)部提供給融合網(wǎng)&呼麥網(wǎng)&?耀旅網(wǎng)&都融網(wǎng)所用。相關(guān)權(quán)益(包括但不限于,解釋權(quán)、創(chuàng)意權(quán)、設(shè)計權(quán)等)等歸中國移動通信集團山西有限公司晉城分公司礦區(qū)營業(yè)部所有?!?/p>(責(zé)任編輯:方向)
標(biāo)簽:
- 科學(xué)技術(shù)與資本加持 盼盼“椰子跳
- 世界今日報丨廣西啟動2023年度“走
- 環(huán)球快看點丨陜西省多舉措助力中小
- 科技助力讓春耕備耕更“智慧”
- 微資訊!河北省開展分類管理力促冬
- 科學(xué)技術(shù)與資本加持 盼盼“椰子跳
- 騰訊視頻回應(yīng)上海消保委:將提供便
- 廣西持續(xù)推動農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展助力
- 全球球精選!安徽休寧:春山雨霽
- 【天天報資訊】肉羊養(yǎng)殖的利潤
- 當(dāng)前熱議!秦皇島航空客運市場客座率
- 全球觀速訊丨“千樹萬樹梨花開”航
- 焦點要聞:小學(xué)班主任期末工作總結(jié)
- 全球觀點:研究人員揭示了山楂如何
- 【速看料】LOL石頭人天賦s6
- 鸚鵡魚的飼養(yǎng)方法 鸚鵡魚的飼養(yǎng)技
- 世界今亮點!二十四小時快報:8年來
- 桌面壁紙風(fēng)景美女圖片
- 深夜 高鐵線上巡檢人
- 02月14日從湖州出發(fā)到海北的防疫政策
- “時光無恙,星河滾燙”2023年凱美
- 玉溪煙草:一抹“新綠”開啟物流新
- 國際油價下跌,應(yīng)對俄羅斯減產(chǎn),美
- 世界百事通!《山居秋暝》賞析
- 精選!云南紅塔銀行成功入選2022云
- 天天微頭條丨聊城大步邁入“兩河時
- 【環(huán)球聚看點】三八婦女節(jié)送禮物給
- 給自己考研時鼓勵的話
- 【獨家】安順市:強化行政復(fù)議調(diào)解
- 兩地突發(fā)地震!震感強烈!