來自鄭州的婁女士求助說她家裝修才幾個(gè)月，發(fā)現(xiàn)房門竟然是紙做的，而在她入住小區(qū)三個(gè)月期間，就接連發(fā)現(xiàn)房屋裝修的問題不斷，這究竟是怎么回事? (來自:百姓調(diào)解)

【萬科的安置房，房門是用紙做的?】來自鄭州的婁女士表示她居住的祥瑞苑小區(qū)是萬科建造的安置小區(qū)，當(dāng)時(shí)也選擇了萬科精裝修。 (來自:百姓調(diào)解)

在入住新家的三個(gè)多月內(nèi)，她發(fā)現(xiàn)房屋裝修有很多問題。 (來自:百姓調(diào)解)

比如自家的房門和當(dāng)初看房子時(shí)的樣板房不一樣，而是紙做的。 (來自:百姓調(diào)解)

另外房屋的墻體、煙道上也存在有縫隙等問題。小區(qū)的其他業(yè)主也反映了這些情況。 (來自:百姓調(diào)解)

他們表示一開始找到了萬科的工作人員來看這些問題，可對(duì)方看完后并沒有做出任何維修。 (來自:百姓調(diào)解)

【維修拖延，源于溝通有障礙?】隨后百姓維權(quán)協(xié)調(diào)員和婁女士等人一起來到了萬科商業(yè)公司了解情況，該公司的工作人員表示，在他們接到業(yè)主反饋后，本來打算積極解決相關(guān)問題，可是一些業(yè)主的做法讓他們無法繼續(xù)開展修理工作。

7月27日那天，他發(fā)現(xiàn)之前反映問題的婁女士把他的電話拉黑了，電話打不通，他們也無法上門解決問題，后來就一直拖到現(xiàn)在，他們也是很無奈。

經(jīng)過協(xié)調(diào)，該工作人員表示有問題一定會(huì)全力解決，也會(huì)根據(jù)業(yè)主訴求，逐個(gè)對(duì)業(yè)主家中的裝修進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核實(shí)，在兩個(gè)月內(nèi)會(huì)解決好業(yè)主所反映的問題。業(yè)主也表示會(huì)積極配合工作人員解決問題。最后我們希望小區(qū)的業(yè)主在遭遇此類問題時(shí)，能夠保持理性，來維護(hù)自己的合法權(quán)益。也希望房屋裝修公司能負(fù)責(zé)做事，遇到問題不要逃避責(zé)任，而是認(rèn)真解決。 (來自:河南電視臺(tái)百姓調(diào)解)